Урок 3. Создание скрипта.
ПОСЛЕ ПРОСМОТРА УРОКА СДЕЛАЙТЕ ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ №3
СОЗДАНИЕ СКРИПТА
3. Создание скрипта:
-Цель скрипта
-Для себя составляем 3-х этапный скрипт и настраиваем CRM со статусами
3.1. Содержание первого касания:
-Причина звонка. (Четкость, громкость) Пауза
-Кто мы. Наши преимущества (тональность безразличия)
-Самая суть предложения
-Как мы работаем. + программирование
-Первое закрытие: Как Вам в целом предложение?
-Второе закрытие на след. шаг созвон.
-Инициатива + четкое время когда созвон.
-Сброс инфы 100% пользы. Кейсы, договор, сайт, артефакты
-Квалификационные вопросы
-Текст не более 3 минут
3.2. Содержание второго касания.
-Звонок не более 5 гудков (во избежание демонстрации нужды)
-Обращаемся по имени (тональность старый знакомый).
-Четко говорим, что хотим от него.
-Нельзя спрашивать: «как дела?»
-Напоминание сути предложения + Закрытие, сбросьте мне юр. данные - подготовят договор.
-4-5 клоузеров.
3.3. Содержание третьего касания.
-Звонок до 5 гудков
-Обращение по имени (тональность старый знакомый).
-Спрашиваем «как дела?»
-Напоминание сути предложения +
-7 клоузеров (тяжелая артилерия).
Домашнее задание №3 к созданию скрипта:
1.
2.
3.
После выполнения домашнего задания переходите к следующему уроку №4
Группа компаний В Ресурсе
Продажи, маркетинг, автоматизация
